RESSOURCES PÉDAGOGIQUES

Un voyagiste est une entreprise qui conçoit, élabore, commercialise et exploite des forfaits de voyage, des voyages organisés et d’autres produits touristiques. Les voyagistes vendent leurs produits en passant par des agences de voyages ou directement aux consommateurs.

Voyages organisés et prépayés pour touristes canadiens et étrangers non accompagnés, incluant plusieurs éléments de voyage tels que l’hébergement, la location d’un véhicule et des visites touristiques. Un opérateur spécialisé dans les forfaits indépendants prépare les documents de réservations à la demande des agents de voyage. Les voyageurs indépendants reçoivent généralement des bons de voyage qu’ils doivent présenter aux prestataires de services sur place comme preuve de leur prépaiement. Les forfaits des voyageurs indépendants ne comprennent généralement aucune activité de groupe. Les forfaits « fly-drive » (c.-à-d. les formules avion + voiture de location) en sont un exemple typique. Ils permettent d’économiser sur le transport aérien, sur la location de voiture et peut-être sur quelques services supplémentaires inclus dans le forfait, notamment des nuits d’hôtel pour une partie ou pour la totalité du voyage et certains repas.

Personne ou entreprise spécialisée dans une destination particulière, fournissant des services sur place aux organisateurs de voyages de groupe et aux voyagistes. Certains limitent leurs services à leur ville et à ses environs, d’autres à une région entière.

Les agences de voyages en ligne exploitent un ou des sites Web permettant aux consommateurs de réserver directement sur Internet divers services de voyage. Généralement indépendantes, elles revendent des voyages, des nuits d’hôtel, des locations de voitures, des places d’avion, des forfaits vacances, etc. fournis ou organisés par des tiers.

Forfait voyage basé sur un intérêt particulier, un passe-temps ou la participation à un grand événement. Par exemple, certains proposent des forfaits de concert, d’événement sportif, de destination religieuse, de voyage d’aventure ou de voyage en famille.

Voyage de groupe organisé, créé et géré par un voyagiste, un opérateur hôte ou un agent de voyage. Un guide touristique accompagne le groupe pendant le voyage et s’occupe de toute la logistique.

Vendeur agréé de produits de voyage qui fournit des informations sur les voyages, fait des réservations et offre d’autres formes d’assistance aux consommateurs, aux entreprises et aux groupes pour l’organisation de leurs voyages.

Entreprise agissant comme intermédiaire entre le fournisseur de produits de voyage et l’agent de voyages, fournissant généralement divers services aux agents de voyages (services d’information, de réservation, etc.). Plusieurs voyagistes sont des grossistes qui participent d’une certaine manière à l’emballage des produits.

Entreprise de voyages vendant directement au public (parfois une filiale d’un grossiste ou une franchise d’une organisation de vente au détail de voyages).

Entreprise ou personne fournissant des services à des voyagistes sur une destination (visites touristiques, transferts locaux, guides et autres services locaux), à l’exclusion du transport vers et depuis la destination. L’expression « entrepreneur local » est souvent utilisée.

Personne qui motive un groupe à voyager en partenariat avec un voyagiste, généralement en échange de la gratuité de son propre voyage. Par exemple, une personne qui aide à obtenir la réservation de 20 personnes pour une excursion peut généralement participer gratuitement à cette même excursion.

Un voyagiste d’accueil reçoit des groupes/personnes dans sa région, tandis qu’un voyagiste de départ envoie des groupes/personnes à l’extérieur.

Activité consistant à fournir et à commercialiser des services et des installations pour des voyageurs d’agrément. En fait, le tourisme fait directement partie de la mission des gouvernements, des transporteurs et des secteurs de l’hôtellerie, de la restauration et du divertissement et concerne indirectement une infinité d’entreprises et d’organisations dans le monde.

Expression décrivant l’ensemble des organisations qui opèrent en tant qu’intermédiaires dans l’industrie du voyage et du tourisme, notamment les voyagistes, les grossistes, les opérateurs hôtes, les chefs de groupe et les agents de voyages.

Un salon professionnel est un événement permettant à des fournisseurs touristiques d’avoir des rendez-vous individuels avec des voyagistes/acheteurs en gros. Les salons grand public proposent des produits directement aux consommateurs, lesquels peuvent poser des questions et discuter avec les fournisseurs.

Exposition de produits de voyage et de tourisme destinée à les faire connaître à des acheteurs professionnels.

Programme de voyage fourni par un agent de voyage à un client. Un itinéraire préliminaire ou suggéré peut être assez vague ou relativement détaillé. Par contre, un itinéraire final contient des détails complets (numéros de vol, heures de départ, numéros de confirmation de réservation) et décrit les activités prévues.

Tout voyage organisé d’avance (mais pas nécessairement prépayé) vers un ou plusieurs endroits comprenant le retour au point de départ.

Programme de voyage gratuit ou à tarif réduit offert à des voyagistes, des agents de voyage ou des journalistes de voyage, conçu pour améliorer leurs connaissances sur une destination ou un forfait particulier. Dans les deux premiers cas, l’objectif est d’encourager un effort de commercialisation et dans le troisième, d’encourager la publication d’articles présentant la destination sous un jour favorable.

Voyage en groupe dont le principal mode de transport est l’autobus.

Guide montant dans un autobus de tourisme pour donner des informations sur un lieu et qui descend lorsque le groupe s’apprête à rejoindre sa prochaine destination.